FAQ FAQ – Nejčastější dotazy k Eddies Produkty Jsou všechny Eddies opravdu bez cukru a bez lepku? Ano! Všechny varianty jsou gluten-free a – s výjimkou řady Energy – i sugar-free (sladíme polyoly, které nemají vliv na glykémii). Jsou vhodné pro vegany? Zatím používáme želatinu, takže vegan friendly nejsou. Verzi s pektinem ale právě vyvíjíme – stay tuned! Mohu projít dopingovou kontrolou? Řada Sleep ani After Party neobsahuje stimulanty. Energy má kofein, který je dle WADA povolený. Obsahují nějaké alergeny? Ne. Bez lepku, laktózy, sóji i ořechů. Užívání & účinky Jak dávkovat jednotlivé řady? Energy: start 1–2 gumíky (max. 6 / den) Sleep: ½ gumíku 30 min před spaním After Party: 1 gumík ráno / před spaním, podle potřeby až 3 Kdy ucítím efekt? Obvykle už za 15–30 minut díky rychlému vstřebávání gumové formy. Mohu kombinovat různé Eddies? Ano, jen si pohlídej denní příjem kofeinu (Energy) a melatoninu (Sleep max. 0,5 mg melatoninu/den). Jsou návykové? Ne. Kofein znáš z kávy a melatonin je tělu vlastní hormon. Je to vhodné v těhotenství / při kojení? Bezpečnost nebyla testována – nedoporučujeme. Pro koho jsou gumíky určeny? Doporučujeme pro osoby 18 + (hlavně kvůli kofeinu a melatoninu). Objednávky & doručení Jak rychle doručujete? Expedujeme do 24 h; doručení trvá 1–3 pracovní dny (CZ/SK). Jaké jsou možnosti dopravy a platby? Zásilkovna, PPL, Platba kartou, Apple/Google Pay, převod nebo dobírka. Posíláte i do zahraničí? Ano, do celé EU – cena a doručení se liší podle země. Co když je léto a horko? Během horkých měsíců balíme s chladicí vložkou. Po převzetí dej gumíky klidně na 10 min do lednice ❄️. Lze zboží vrátit? Ano, neotevřená balení lze vrátit do 14 dní. Napiš nám na support a domluvíme logistiku. Kde zjistím stav objednávky? Po odeslání dostaneš e-mail se sledovacím odkazem na zásilku. Skladování & trvanlivost Jak Eddies skladovat? Ideálně do 25 °C, v suchu a mimo přímé slunce. Co když se gumíky slepí? Krátké zchlazení v lednici (cca 10 min) je zase oddělí. Jak dlouho vydrží? Minimální trvanlivost je 18 měsíců od výroby – datum najdeš na spodku obalu. Velkoobchod & spolupráce Chci Eddies prodávat ve svém obchodě – co dál? Napiš na info@eddieshop.eu, pošleme ceník a přístupy do B2B sekce. Dostanu marketingové materiály? Ano, fotky, texty i promo stojánky dodáváme partnerům zdarma. Nabízíte affiliate nebo influencer spolupráce? Jasně! Ozvi se nám, probereme detaily a podmínky. Technické dotazy k e-shopu Nepřišlo mi potvrzení objednávky – co teď? Zkontroluj spam/reklamu. Když nic, napiš na support@eddieshop.eu – vyřešíme to. Převod trvá, objednávka stojí – jak to urychlit? Pošli potvrzení o platbě na support a zásilku vyexpedujeme ještě před připsáním. Kupon mi nefunguje – co s tím? Zkontroluj expiraci a formát. Stále nic? Ozvi se na support – pomůžeme. Stále nemáš odpověď? Napiš na chat vpravo dole nebo na info@eddieshop.eu – jsme tu pro tebe každý všední den 9:00–17:00.