FAQ
FAQ – Nejčastější dotazy k Eddies
Produkty
Jsou všechny Eddies opravdu bez cukru a bez lepku?
Ano! Všechny varianty jsou gluten-free a – s výjimkou řady Energy – i sugar-free (sladíme polyoly, které nemají vliv na glykémii).
Jsou vhodné pro vegany?
Zatím používáme želatinu, takže vegan friendly nejsou. Verzi s pektinem ale právě vyvíjíme – stay tuned!
Mohu projít dopingovou kontrolou?
Řada Sleep ani After Party neobsahuje stimulanty. Energy má kofein, který je dle WADA povolený.
Obsahují nějaké alergeny?
Ne. Bez lepku, laktózy, sóji i ořechů.
Užívání & účinky
Jak dávkovat jednotlivé řady?
- Energy: start 1–2 gumíky (max. 6 / den)
- Sleep: ½ gumíku 30 min před spaním
- After Party: 1 gumík ráno / před spaním, podle potřeby až 3
Kdy ucítím efekt?
Obvykle už za 15–30 minut díky rychlému vstřebávání gumové formy.
Mohu kombinovat různé Eddies?
Ano, jen si pohlídej denní příjem kofeinu (Energy) a melatoninu (Sleep max. 0,5 mg melatoninu/den).
Jsou návykové?
Ne. Kofein znáš z kávy a melatonin je tělu vlastní hormon.
Je to vhodné v těhotenství / při kojení?
Bezpečnost nebyla testována – nedoporučujeme.
Pro koho jsou gumíky určeny?
Doporučujeme pro osoby 18 + (hlavně kvůli kofeinu a melatoninu).
Objednávky & doručení
Jak rychle doručujete?
Expedujeme do 24 h; doručení trvá 1–3 pracovní dny (CZ/SK).
Jaké jsou možnosti dopravy a platby?
Zásilkovna, PPL, Platba kartou, Apple/Google Pay, převod nebo dobírka.
Posíláte i do zahraničí?
Ano, do celé EU – cena a doručení se liší podle země.
Co když je léto a horko?
Během horkých měsíců balíme s chladicí vložkou. Po převzetí dej gumíky klidně na 10 min do lednice ❄️.
Lze zboží vrátit?
Ano, neotevřená balení lze vrátit do 14 dní. Napiš nám na support a domluvíme logistiku.
Kde zjistím stav objednávky?
Po odeslání dostaneš e-mail se sledovacím odkazem na zásilku.
Skladování & trvanlivost
Jak Eddies skladovat?
Ideálně do 25 °C, v suchu a mimo přímé slunce.
Co když se gumíky slepí?
Krátké zchlazení v lednici (cca 10 min) je zase oddělí.
Jak dlouho vydrží?
Minimální trvanlivost je 18 měsíců od výroby – datum najdeš na spodku obalu.
Velkoobchod & spolupráce
Chci Eddies prodávat ve svém obchodě – co dál?
Napiš na info@eddieshop.eu, pošleme ceník a přístupy do B2B sekce.
Dostanu marketingové materiály?
Ano, fotky, texty i promo stojánky dodáváme partnerům zdarma.
Nabízíte affiliate nebo influencer spolupráce?
Jasně! Ozvi se nám, probereme detaily a podmínky.
Technické dotazy k e-shopu
Nepřišlo mi potvrzení objednávky – co teď?
Zkontroluj spam/reklamu. Když nic, napiš na support@eddieshop.eu – vyřešíme to.
Převod trvá, objednávka stojí – jak to urychlit?
Pošli potvrzení o platbě na support a zásilku vyexpedujeme ještě před připsáním.
Kupon mi nefunguje – co s tím?
Zkontroluj expiraci a formát. Stále nic? Ozvi se na support – pomůžeme.